Terugbetalingsbeleid

Wil je een product ruilen of retourneren? Dat kan eenvoudig en snel in drie stappen

Je hebt tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling om deze te retourneren. Zodra we de retourzending hebben ontvangen, zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5/6 werkdagen op je rekening staat.

Retourneren in drie simpele stappen:

Stap 1: Meld je retour aan per mail via info@vinvi.nl

Stap 2: Stuur je bestelling op. Zorg ervoor dat je het pakket voorziet van een Track en Trace code. Als afzender ben je verantwoordelijk voor de retourkosten.

Stap 3: Zodra we het pakket hebben ontvangen, zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5/6 werkdagen weer op je bankrekening staat.

 

Let op: 

Vanwege hygiënische redenen kunnen wij geen retouren accepteren op cremes, zalfjes en andere producten die direct op de huid worden aangebracht. Deze producten worden gesealed geleverd. Zodra de sealing is verwijderd kunnen wij het niet retour nemen. Wij vragen om uw begrip hiervoor.